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:: Les enjeux de la conception.
L'humain en situation de travail.
Influence de l'ergonomie sur le succès d'un site internet.
Définition  des GUI.
Les objectifs de la conception : guidage, homogénéité, flexibilité.

:: Accessibilité et lisibilité d'un site.
Stratégie des noms de domaine.
Critères ergonomiques.
Influence de la cible (utilisateur) sur la conception de l'interface.
La valeur stratégique de la page d'ouverture.

:: dentité graphique.
Conception d'une charte graphique web.
Gestion des versions avant intégration.
Influence des médias utilisés sur l'identité visuelle.

:: Interface utilisateur.
Contraintes matérielles et logicielles.
Organisation du dialogue personne-machine.
Maitrise des temps de réponse.
Intégration de services tiers (Moteur de recherche, paiement en ligne, etc...).
Assistance à la saisie et aide en  ligne.

:: Influence des choix technologiques.
Critères de choix des médias à intégrer dans une application.
Contraintes induites par les médias.
Intégration dans les supports de destination. Techniques  d'optimisation  de  pages  web dès la conception.
Ergonomie structurelle des fichiers et des dossiers.
Influence de la conception dans le référencement d'un site.

::Test et analyse.
Définition des procédures de validation.
Test d'utilisabilité d'un service web.
Analyse des erreurs d'intention, perceptives, cognitives.
Influence des statistiques sur l'ergonomie.
Gestion des évolutions en fonction des comportements utilisateurs.